POLITICA DE RESERVAS DO HOTEL

O Preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes de acordo com a Instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante a apresentação de documento original com foto do hóspede e de seus acompanhantes e da apresentação de Autorização de Hospedagem (lei 12.038, de 1º de outubro de 2009) quando acompanhado de menores na qualidade de responsável pelos mesmos. Sendo assim para que sua reserva tenha validade e para que possamos agilizar seu Check-in, solicitamos o acesso ao link http://hotelcasanovaaltamira.com.br/checkin/ para preenchimento da ficha cadastral de todos, juntamente com o envio do comprovante de depósito ou dos dados do cartão de credito.

**NÃO TRABALHAMOS COM PAGAMENTOS EM CHEQUE**

Desfrute das atividades de lazer como a trilha ecológica, passeio a cavalo e de charrete, arvorismo, e outras tantas como, passeio de bicicleta, pescaria, passeio de pedalinho no lago, piscinas, quadras de esportes, playground, cancha de bocha, sempre com muita atenção e prudência para evitar contratempos, seguindo as orientações para o seu uso. (As atividades de lazer estão disponíveis para compra separadamente e não estão inclusas no valor da diária).

POLITICA DE CANCELAMENTOS E ALTERAÇÃO DE DATA: 

ATÉ 60 DIAS DE ANTECEDÊNCIA:
Carta de credito no valor total do adiantamento. Cartões de créditos cobrança de 17% de taxa administrativa.

ENTRE 60 E 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA:
Carta de credito no valor de 50% do valor do credito.

ENTRE 14 e 03 DIAS DE ANTECEDÊNCIA:
Sendo feita à reserva entre o período acima não haverá reembolso, tão pouco carta de credito.

NO-SHOW E PACOTES FECHADOS:
No caso de não comparecimento na data da entrada haverá cobrança da primeira diária. Pacotes fechados serão cobrados integralmente. Não haverá redução ou devolução de valores no caso da saída antecipada.